In diesem Artikel …
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- Ich möchte mein Prime-Abonnement verwalten oder kündigen
- Ich möchte mein Opodo-Konto löschen
- Ich möchte meine Buchung verwalten
- Ich möchte meine Zahlungsinformationen aktualisieren
- Ich habe meine Buchungsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten
- Ich möchte die mit meiner Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse ändern
- Ich möchte einen Passagiernamen in meiner Buchung ändern
- Ich möchte meine Rechnung ändern
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Bei Opodo liegt uns Ihr Erlebnis am Herzen, daher haben wir diese Liste mit häufigen alltäglichen Anfragen zu Ihrem Konto oder Ihrer Buchung und den schnellsten Lösungen für Sie zusammengestellt.
Ich möchte mein Prime-Abonnement verwalten oder kündigen
Sie können Ihr Prime-Abonnement in den Einstellungen unter „Mein Prime-Konto“ in „Meine Reisen“ verwalten.
Ich möchte mein Opodo-Konto löschen
Sie können diesen Vorgang selbst unter „Mein Prime-Account“ > „Kontoeinstellungen“ > „online kündigen“ verwalten. (Hinweis: Dafür dürfen Sie keine anstehenden Buchungen oder eine aktive Prime-Mitgliedschaft haben.)
Ich möchte meine Buchung verwalten
Für alles, was mit Ihren Reiseplänen zu tun hat, wie z. B. Buchungsänderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen, ist der schnellste Weg, sich bei „Meine Buchung verwalten“ anzumelden und mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Ich möchte meine Zahlungsinformationen aktualisieren
Sie können die gespeicherten Zahlungsmethoden ganz einfach direkt in Ihrem Prime-Kontobereich > Zahlungsmethoden aktualisieren, hinzufügen oder ändern.
Ich habe meine Buchungsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten
Informationen zum erneuten Senden einer Bestätigungs-E-Mail finden Sie in unserem Artikel: Ich habe meine Buchungsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Wenn Sie die dortigen Schritte befolgt haben, die E-Mail aber immer noch nicht angekommen ist, ist der häufigste Grund ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse, die während des Buchungsvorgangs eingegeben wurde. In diesem Fall müssen Sie eine Berichtigung der E-Mail-Adresse beantragen. Wie das geht, erfahren Sie im nächsten Schritt.
Ich möchte die mit meiner Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse ändern
Wenn Sie die mit Ihrer Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über dieses spezielle Formular.
Ich möchte einen Passagiernamen in meiner Buchung ändern
Wenn Sie den Namen in Ihrer Buchung ändern möchten, befolgen Sie die Anweisungen unter Ist es möglich, einen Passagiernamen zu ändern?
Ich möchte meine Rechnung ändern
Aufgrund von Steuervorschriften können wir die Rechnungsdetails nach Abschluss einer Buchung nicht mehr ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Kann eine Rechnung geändert werden?