Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement sur le portail en ligne Gérer ma réservation en y entrant votre numéro de réservation à dix chiffres et votre adresse e-mail.
Une fois votre remboursement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur la date où votre argent sera transféré sur votre compte.
Nous vous demandons de bien vouloir attendre d'avoir reçu cet e-mail avant de nous contacter.
Note : cette information s'applique aux réservations ayant un numéro de réservation à 10-12 chiffres. Si votre numéro de réservation a un autre format, consultez votre e-mail de confirmation de réservation qui contient des informations pour contacter votre prestataire d'hébergement.