Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Buchungsnummer enthält. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Buchungsbestätigung manchmal dort landet.
Wenn Sie die E-Mail noch immer nicht finden können, können Sie sie über den Online-Hub „Meine Buchung verwalten“ erneut senden lassen.
Hinweis: Diese Informationen gelten für Buchungen mit einer 10-12-stelligen Referenznummer. Wenn Ihre Referenznummer ein anderes Format hat, lesen Sie bitte die E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung, in der Sie Einzelheiten dazu finden können, wie Sie Ihre Unterkunft kontaktieren können.