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- Suche, Auswahl der Flüge und Informationen über Passagiere
- Bestätigung der Buchungsanfrage
- Zahlungsbestätigung
- E-Ticketing
- Flugrückbestätigung und Online Check-in
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Die Urlaubsplanung mit Opodo ist einfach und schnell. Sie benötigen nur wenige Minuten für die Kaufabwicklung und erhalten umgehend alle notwendigen Unterlagen für Ihre Reise.
Hier finden Sie alle notwendigen Schritte, um Ihre Reservierung online vorzunehmen:
1. Suche, Auswahl der Flüge und Informationen über Passagiere
Wenn Sie Ihre Flugsuche machen, bieten wir Ihnen alle möglichen Flugkombinationen von rund 665 Fluggesellschaften für Ihre Route an. Sobald Sie die Flüge ausgewählt haben, müssen Sie nur die Informationen der Reisenden und den Zahlenden (die Person, die in der Rechnung erscheinen wird) in die entsprechenden Felder eintragen. Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass alle eingetragenen Informationen korrekt sind, insbesondere die E-Mail-Adresse, das Datum und die ausgewählten Routen, sowie die vollständigen Namen der Passagiere.
Während Ihrer Flugsuche bieten wir Ihnen alle möglichen Flugkombinationen von rund 500 Fluggesellschaften für Ihre Route an.
Während dieses ersten Buchungsschrittes können Sie bei einigen Fluggesellschaften auch das Gepäck gleich dazu buchen. Bitte beachten Sie, dass einige Fluggesellschaften eine zusätzliche Gebühr für diesen Service verlangen können, während andere wiederum nicht über die Option verfügen, Gepäck online hinzuzufügen.
2. Bestätigung der Buchungsanfrage
Nachdem Sie alle Informationen der Passagiere angegeben haben, haben Sie noch vor der Kaufbestätigung die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen zu Ihrer Buchung hinzufügen, zum Beispiel eine Reiseversicherung, die im Falle des Eintretens von unerwarteten Ereignissen Ihre Kosten kompensieren kann. Während dieses Schritts müssen Sie die Zahlungsinformationen wie die Kreditkartennummer, Karteninhaber und CVV-Nummer eingeben.
Vor der Bestätigung Ihrer Buchung überprüfen Sie bitte alle Informationen im Feld 'Zusammenfassung': haben Sie die richtigen Daten und Routen ausgewählt? Sind die Namen der Passagiere vollständig und korrekt geschrieben? Danach klicken Sie auf 'Kauf', und Sie erhalten nach einigen Minuten eine Bestätigungs-E-Mail (bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und den SPAM-Ordner).
3. Zahlungsbestätigung
Sobald Ihr Antrag bestätigt wurde, wird unser System einen Zahlungsauftrag für die von Ihnen angegebene Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto auslösen. Die Zahlung erfolgt wenn Ihre Bank die Aufforderung akzeptiert, danach wird der in der Buchung bestätigte Betrag abgebucht und Ihre E-Tickets werden ausgestellt.
4. E-Ticketing
Ihre elektronischen Tickets werden innerhalb einer Frist von 24 Stunden ausgestellt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. In den meisten Fällen werden die Tickets Minuten nach dem Zahlungseingang ausgestellt, es sei denn, Sie haben einen speziellen Service bei der Buchung ausgewählt, der die Bestätigung der Fluggesellschaft erfordert (z.B. spezielle Hilfe für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Reisende mit Kleintieren, etc.).
Bitte beachten Sie, dass unser System zufällige Sicherheitskontrollen durchführt, um eine sichere Transaktion zu gewährleisten. Aus diesem Grund kann die Buchung vor der Bestätigung überprüft werden, was die Ausstellung von Tickets für einige Stunden verzögern kann. Wenn Ihre Transaktion unsere Sicherheitsprüfung nicht bestanden hat, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
5. Flugrückbestätigung und Online Check-in
Gelegentlich sind Fluggesellschaften gezwungen, ihre Flüge aufgrund höherer Gewalt oder Probleme in der internen Organisation zu ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Flugstatus 48-72 Stunden vor der Abreise zu überprüfen. Alles was Sie tun müssen, ist die Webseite www.checkmytrip.com besuchen (nur für die regulären Liniengesellschaften gültig) und Ihren Nachnamen und Buchungsreferenzcode eingeben. Falls Sie bei einem Billigflieger wie EasyJet oder Ryanair gebucht haben, empfehlen wir Ihnen, diesen direkt zu kontaktieren. Sobald Sie die Flugzeiten bestätigt haben, brauchen Sie nur den Check-in online zu machen und Ihre Bordkarten auszudrucken.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zu diesem Verfahren haben.