In questo articolo…
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- Voglio gestire o cancellare il mio abbonamento Prime
- Voglio cancellare il mio account Opodo
- Voglio gestire la mia prenotazione
- Voglio aggiornare le mie informazioni di pagamento
- Non ho ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione
- Voglio modificare l'indirizzo e-mail associato alla mia prenotazione
- Voglio modificare il nome di un passeggero sulla mia prenotazione
- Voglio modificare la mia fattura
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Noi di Opodo abbiamo a cuore la tua esperienza, per questo abbiamo creato un elenco delle domande quotidiane più comuni relative al tuo account o alla tua prenotazione e le soluzioni più rapide per risolverle.
Voglio gestire o cancellare il mio abbonamento Prime
Puoi gestire il tuo abbonamento Prime nelle impostazioni de "Il mio account Prime", in "I miei viaggi".
Voglio cancellare il mio account Opodo
Puoi gestire autonomamente questo processo in Il mio account Prime > Impostazioni account > Cancelli online. (Nota: per farlo non devi avere prenotazioni imminenti o un abbonamento Prime attivo.)
Voglio gestire la mia prenotazione
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi piani di viaggio, come modifiche alla prenotazione, cancellazioni o rimborsi, il modo più rapido è accedere a Gestisci la mia prenotazione e chattare con uno dei nostri agenti del servizio clienti.
Voglio aggiornare le mie informazioni di pagamento
Puoi facilmente aggiornare, aggiungere o modificare i metodi di pagamento salvati direttamente nell'area del tuo account Prime > Metodi di pagamento.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione
Per informazioni su come inviare nuovamente un'e-mail di conferma, consulta il nostro articolo: Non ho ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione.
Se hai seguito i passaggi indicati ma l'e-mail non è ancora arrivata, il motivo più comune è un errore di battitura nell'indirizzo e-mail inserito durante il processo di prenotazione. In questo caso, dovrai richiedere una rettifica dell'e-mail. Vedi come fare nel passaggio successivo.
Voglio modificare l'indirizzo e-mail associato alla mia prenotazione
Se vuoi modificare l'indirizzo e-mail collegato alla tua prenotazione, contatta il nostro team del servizio clienti tramite questo modulo dedicato.
Voglio modificare il nome di un passeggero sulla mia prenotazione
Se vuoi modificare il nome sulla tua prenotazione, segui le istruzioni in È possibile modificare il nome di un passeggero?
Voglio modificare la mia fattura
A causa delle normative fiscali, non possiamo modificare i dettagli della fattura dopo che una prenotazione è stata completata. Trovi maggiori informazioni in È possibile modificare una fattura?