Das erste, was Sie tun sollten, ist die vollständigen Richtlinien zu überprüfen, ob Sie versichert sind. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, alle relevanten Unterlagen (Buchungsbestätigung, ein Nachweis Ihres stornierten Fluges, Versicherungsreferenznummer, Rechnungen, ärztliche Bescheinigungen usw.), bevor Sie Ihre Ansprüche an den Versicherer stellen.
Alle Einzelheiten können Sie in den AGBs nachlesen, die Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung oder im Bereich Meine Buchung verwalten finden.