Est-il un site sécurisé ?

• Qu'est-ce que l'hameçonnage ou Phishing ?
• Comment détecter un e-mail de Phishing ?
• Que faire si je pense avoir reçu un e-mail de phishing ?
• Que dois-je faire si je vous ai déjà fourni mes données personnelles ou bancaires ?
• Comment puis-je signaler un email de phishing ?

En tant que site leader d’e-commerce, Opodo prend la sécurité de vos données très au sérieux. Nous privilégions la sécurité de nos clients et mettons en place tous nos efforts.
Néanmoins, comme vous avez pu le voir avec d'autres grandes compagnies, le nom de Opodo peut faire l'objet d'attaques de phishing.

Qu'est-ce que l'hameçonnage ou Phishing ?

Le phishing est un processus frauduleux utilisé par des pirates pour obtenir des informations sensibles des utilisateurs, tels que les noms d'utilisateur ou des détails de cartes de crédit.
Ces e-mails utilisent des objets comme "Internet service Opodo" pour vous induire en erreur, ainsi que des adresses e-mail d'expéditeur trompeuses comme Opodo.confirm.travelagency@gmail.com ou toute autre adresse hors de notre domaine de messagerie Opodo.
 Lors de l'ouverture de ces mails, les utilisateurs sont dirigés vers un faux site pour insérer des informations privées tel que les détails de carte de crédit.

Comment détecter un e-mail de Phishing ?

• L’objet du courriel contient un message alarmant
• Une action urgente est requise
• Utilisation d’une grammaire pauvre
• Demande d'informations sensibles (données de la carte personnelle ou financière / crédit)

Que faire si je pense avoir reçu un e-mail de phishing ?

1. Veuillez ne pas répondre à ce courriel.
2. Veuillez ne pas ouvrir la ou les pièce(s) jointe(s). 
3. Veuillez ne pas cliquer sur les liens.
4. Signalez le message à notre service client pour qu’un agent spécialisé puisse vous aider et vous donner des instructions par téléphone.

Que dois-je faire si je vous ai déjà fourni mes données personnelles ou bancaires ?

Contactez votre banque pour faire opposition à votre carte bancaire dès que possible.
Nous vous invitons à vous assurer que votre antivirus et ses pares-feu sont à jours afin de minimiser tout risque éventuel contre les logiciels malveillants et les spammeurs.

Comment puis-je signaler un email de phishing ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous !
0315479077